「一度登録したのにログインができなくなってしまった」という困った状況の対処法をご紹介していきたいと思います。
会員ページのログインには登録したメールアドレス(又はユーザー名)とパスワードが必要です。それぞれの対処法をみていきましょう。
最初に確認すること
まず、右側の「プロフィール」をクリックします。
以下のような画面が出ましたら現在ログインができている状態です。
ログインができているにも関わらずコンテンツの閲覧ができないのであれば
まずは、事務局に問い合わせてみましょう。
「ログインをしていません」
と、表示がでましたらログインができていません。
以下の方法をやってみましょう。
パスワードの再設定
WEBサイトのトップ画面をひらき、「パスワードリセット」をクリックします。
会員WEBページのトップ画面をひらき、「パスワードリセット」をクリックします。
そうすると「パスワードの再設定」画面が表示されます。
登録したメールアドレスを入力し「パスワードリセット」ボタンをクリック。これで、登録しているメールアドレスのパスワードのメールが届きます。そこで指示通りに、進めばログインすることができます。
Cookie(クッキー)削除をしてみる
Cookie(クッキー)とは?
クッキーとは、アクセスしたページから、自分のスマホやパソコンに、ID・パスワードなどのユーザー情報が保存される仕組みです。
クッキーはユーザーの前回までの行動を保存しておいてくれる機能なので便利ですが、
クッキーを削除すると保存されていたユーザー情報やお買いもの情報などが
削除されることになります。
そのため、IDやパスワードを別途保存されていない場合はログインできなくなってしまいますので注意が必要です。。
クッキーを削除される前には、他者サイトなどで重要なサービスは
あらかじめ必要な情報(IDやパスワードなど)をメモすることをおすすめします。
Cookie(クッキー)を削除する方法
使用ブラウザーが「Google Chrome」 の場合
キャッシュと Cookie の消去方法>>
(Google公式ページに飛びます)
使用ブラウザーが「Safari 」使用の場合
iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴と Cookie を消去する>>
(apple公式ページに飛びます)
事務局に問い合わせしてみる
パスワードを変更しても、cookie(クッキー)を削除してもログインできない場合はご遠慮なく事務局に問い合わせをお願いします。
FXダービー事務局<fx-mail@fxdabi.com>